Capítulo 10 · App do Atleta

Perfil & preferências

O Perfil é a sua carteirinha e o painel de controle do app, na mesma tela: quem você é, os seus números de carreira, o canal com o coach, o que se resolve nu…

Onde: aba Perfil — a sua foto, no fim da barra inferior

Visão geral

O Perfil é a sua carteirinha e o painel de controle do app, na mesma tela: quem você é, os seus números de carreira, o canal com o coach, o que se resolve num toque (unidades e tema — e, na versão web, o idioma), quatro ajustes que abrem em tela própria — cronômetro, notificações, perfil de treino e métricas —, a política de privacidade, que você lê sem sair do app, e a Ajuda: as telas de boas-vindas de novo, o glossário do método e o canal com o coach. É também de onde você sai da conta.

Tudo aqui salva na hora. Não existe botão salvar: você toca, o valor muda, e um aviso curto no rodapé diz o que aquilo passa a significar.

Quando usar

Para trocar unidades ou tema — e, na versão web, o idioma.
Para acertar o som do cronômetro e o comportamento da sessão antes da aula.
Para informar gênero e data de nascimento — é deles que saem a sua carga e a sua divisão.
Para ver o seu peso e a sua prontidão, ou registrar a de hoje.
Para abrir as mensagens e o feedback do coach.
Para rever como o app funciona, ler o Glossário do atleta ou fazer as dicas de primeira semana voltarem.
Para ler a política de privacidade — o que o Rig guarda sobre você e como pedir para apagar.
Para conferir se o Apple Watch tem o Rig e a semana mais nova.
Para trocar a sua foto, ou para sair da conta.

Pré-requisitos

Estar logado.

Como chegar

Toque na sua foto — o quadrado no fim da barra de abas. É a única aba desenhada com a sua cara em vez de um símbolo; sem foto, ela mostra as suas iniciais.

Passo a passo (por região)

Identidade: a sua foto, o nome e o seu Squad

O topo é uma linha só: o retrato quadrado à esquerda, com o lápis no canto; à direita o seu nome, o selo do seu Squad e, embaixo, atleta desde o mês em que você entrou.

O selo é um por Squad cujo programa você segue: Squad · Elite, Squad · Impact, ou os dois, lado a lado, quando você segue o programa dos dois. Quem não segue o programa de nenhum Squad não tem selo — a linha fica com o nome e o “atleta desde”. No computador, a coluna do Perfil leva os mesmos selos.

O retrato inteiro é o botão — tocar nele abre a troca de foto, ali mesmo, sem sair da tela.

Trocar a sua foto

Toque em Escolher foto — o botão diz Trocar foto quando você já tem uma — e selecione uma imagem do aparelho.
A foto entra preenchendo o quadro: ela cobre o recorte inteiro e o lado maior fica de fora até você arrastar para enquadrar. É o que a tela pede: “Arraste para enquadrar o rosto no meio do quadro.” O Zoom aproxima ainda mais.
Toque em Salvar foto. Cancelar desiste e devolve a foto que já estava lá.

Para tirar a foto e voltar às iniciais, toque em Remover — ele só existe quando há uma foto sua. Fechar sai da troca sem mexer em nada.

Os três números

Logo abaixo, três células iguais: Treinos, PRs e Membro há (com a unidade — dias, meses ou anos). São os seus totais de carreira, tirados do que você registrou: atleta novo lê zeros, nunca um número de exemplo. Nenhum dos três é destacado dos outros — o PR importa pelo conteúdo, não por uma moldura em volta.

Coach

Duas linhas que levam para outra tela, e cada uma já diz o que tem lá dentro:

Linha	O que a segunda linha diz	Para onde vai
Mensagens	“2 novas · canal direto com Gabriel Figueiredo” — sem não lidas, fica só o canal. Com mais de um coach, a linha diz quantas conversas são: “2 conversas · uma por organização”, ou “1 nova · 2 conversas”. Sem organização nenhuma, “Nenhuma conversa aberta”	a conversa com o coach, ou a lista Seus coaches (Cap. 9)
Feedback do coach	“3 comentários nos seus treinos” — sem nenhum, “comentários do coach nos seus treinos”	a lista dos comentários que ele deixou nos seus resultados

Preferências

Os ajustes que se resolvem ali mesmo, sem sair da tela. O valor atual fica escrito à direita do título.

Preferência	Opções	O que faz
Unidades	kg / lb	muda como as cargas aparecem: a placa do treino, o Detalhe, os seus recordes e o quadro da organização
Idioma	PT / EN / ES	o idioma do app — só na versão web
Tema	Claro / Escuro	claro ou escuro. O glifo ao lado acompanha a escolha — sol ou lua

O tema traz uma linha explicando a escolha: “Escuro é o tema do box à noite: menos luz na cara entre séries.” São dois botões com o valor escrito — não é uma chave para você deduzir pela posição do cursor.

Apple Watch

Com um Apple Watch pareado ao iPhone, o Perfil ganha o grupo Apple Watch, logo depois das Preferências. É onde você confere se o cronômetro no pulso tem o que precisa antes de ir para o box.

Linha	O que diz
Apple Watch · Pareado	o relógio que o iPhone está vendo
Rig no relógio	Instalado ou Não instalado
Última sincronização	quando a semana foi para o relógio pela última vez: Hoje, 07:12, Ontem, 18:40 ou a data. Ainda não, antes da primeira vez
A semana no pulso	de que dia a que dia a semana está no relógio: Seg 28 Set a Dom 04 Out

Embaixo, uma nota diz o que vai para o relógio: “A semana, os timers salvos e a escala de RPE vão para o relógio sempre que o Rig abre aqui. A frequência cardíaca fica no relógio e no Saúde.”

Sem o Rig no relógio, o grupo troca as linhas da semana por Instalar no relógio, que abre o app Watch do iPhone, onde o Rig aparece para instalar.

Ajustes

Cinco linhas que abrem em tela própria — e cada uma mostra o valor atual antes de você entrar, para não ter de abrir só para conferir:

Ajuste	O que a linha diz
Cronômetro e sessão	“SOM ALTO · AVANÇO AUTOMÁTICO”
Notificações	“3 DE 3 ATIVAS”
Perfil de treino	“MASCULINO · DIVISÃO INDIVIDUAL”
Métricas e prontidão	“PESO 82.4 KG · PRONTIDÃO 78%”
Política de privacidade	“VERSÃO 1.1” — a versão em vigor

Cada uma abre por cima do Perfil, com o título dela no alto e um voltar no canto esquerdo. Voltar devolve você ao Perfil.

Cronômetro e sessão

Cinco controles, todos com efeito imediato:

Controle	O que faz
Som do cronômetro	Off · Baixo · Médio · Alto. Avisa na contagem regressiva, no início e no fim do bloco
Manter a tela ligada	a tela não apaga sozinha enquanto o app estiver aberto
Avançar blocos automaticamente	com o cronômetro rodando, o circuito passa sozinho quando o bloco chega ao fim
Contadores de rounds e reps	a faixa Rounds e Reps abaixo do relógio. Vem desligado — o registro que vale é o do fim do bloco, e a faixa ocupa espaço do relógio
Exercícios no cronômetro	os movimentos do bloco, sem sair do relógio. Em bloco com rodízio aparece só o movimento do minuto

Com Exercícios no cronômetro ligado aparece, logo abaixo dele, o formato: Trilha (cartões que andam na horizontal, como o app vem) ou Lista (empilhados, rolando).

Escolher o nível já toca

Tocar em Baixo, Médio ou Alto dispara um apito curto, naquele nível — na hora, sem começar treino nenhum. É assim que você descobre se o Baixo é baixo demais para o barulho da sua box.

O apito sai uma vez por escolha e usa o mesmo som do cronômetro. Off não toca nada: escolher o mudo e ouvir um apito seria contraditório — o aviso diz apenas “Cronômetro em silêncio.”

Testar som

O botão faz outra coisa, e as duas se complementam: ele toca os três avisos na ordem real — a contagem, o início e o fim —, pelo mesmo caminho que o cronômetro usa. Não é uma amostra parecida: é o som que você vai ouvir na aula.

Em resumo: escolher o nível responde “está alto o suficiente?”; Testar som responde “consigo distinguir os três avisos?”.

Notificações

O topo da subtela avisa de onde vem o limite: “O aviso sai daqui, mas passa pelo sistema do celular. Se você bloqueou o app lá, nada chega — libere nas configurações do aparelho.”

Três chaves:

Feedback do coach — quando o coach comenta um treino seu.
Treino do dia liberado — uma vez por dia, quando o coach publica a semana.
PRs registrados — o número novo, sem festa: a carga e a data.

Perfil de treino

Gênero, data de nascimento e divisão ficam juntos — e não no meio das preferências de uso, porque os três não decidem como o app se comporta: decidem que carga e que repetição você recebe.

Gênero — Unissex · M · F. Ajusta cargas e repetições específicas por sexo; Unissex usa o alvo do quadro.
Data de nascimento — o campo traz a dica que explica o efeito: “É ela que define a divisão. Mudar aqui muda a divisão.” Se você criou a conta no site do atleta, ela já vem com a data que você informou no cadastro; confira e corrija aqui se precisar. Uma data que o coach ou a recepção já tinham cadastrado não é trocada pela do site. Esta data é a do treino: a que a loja do site guarda para conferir os 18 anos da compra é outra, e não muda por aqui (Cap. 18).
Divisão — somente leitura: Adulto, Teens ou Masters, com a origem e a sua idade na nota — “Pela sua data de nascimento — 23 anos. Sair dela é decisão do coach.” Sem data preenchida, a nota pede a data.
Nível — somente leitura, no app do celular: o nível em que o treino chega e em que você registra — Iniciante, Scaled, RX ou Elite —, com a nota “O nível é decisão do seu coach: é nele que o treino chega e que você registra.”

Métricas e prontidão

Duas placas — Peso e Prontidão — e, abaixo delas, uma linha só: registrado hoje ou sem registro hoje. O botão Registrar prontidão de hoje abre o check-in (Cap. 5).

O peso é o do seu último check-in; sem nenhum, a placa mostra um traço e a linha do Perfil diz “peso não registrado”.

Política de privacidade

A última linha de Ajustes abre a política dentro do app, numa tela própria (Ajustes › Privacidade). É o mesmo texto da página de privacidade do site, na mesma versão: o título Política de privacidade, a linha “Versão 1.2 · em vigor desde 10/11/2026”, a abertura e as catorze seções numeradas — de Quem cuida dos seus dados a Mudanças nesta política. A tela rola até o fim.

O texto vem junto com o app: abre sem internet e não leva você para o site. Os links levam a outras seções da própria política ou ao e-mail de privacidade, contato@impacto.fitness, que abre o seu app de e-mail.

Agenda e organização

Um grupo de portas, no app do celular:

Agenda — “As provas e o calendário competitivo”. Só aparece quando a sua organização tem aulas: aí a aba Aulas ocupa a casa da Agenda na barra, e a Agenda passa a morar aqui (Cap. 6).
Minha matrícula — “Matrícula presencial no box” (Cap. 14).
Contratos — os contratos da sua matrícula, com quantos faltam aceitar — “1 para aceitar” (Cap. 16).
Entrar em outra organização — ou Entrar numa organização, para quem ainda não treina em nenhuma. Embaixo, o que espera por você: “1 convite para responder”, “1 pedido enviado” ou “Pelo link ou pelo nome curto” (abaixo). Aparece sempre.

Entrar numa organização

Quem já tem conta no Rig pede para treinar numa organização pelo app — uma segunda box, ou a primeira, para quem entrou pelo programa de entrada. Há dois caminhos até ela:

O link da organização — a recepção manda algo como atleta.impacto.fitness/entrar/nome-do-box. Tocado no celular, ele abre o app direto na organização.
O nome curto — em Perfil › Agenda e organização › Entrar em outra organização, digite o nome curto que a recepção passou (nome-do-box) e toque Procurar. Dá para colar o link inteiro no mesmo campo.

A organização abre com o nome, a cidade e o lema, e embaixo o que você pode fazer:

O que a tela diz	O botão
“Peça para treinar nesta organização. O head coach decide; quando aceitar, ela aparece no seu app.”	Pedir para entrar
Pedido enviado em 10/10 — “O head coach decide; quando aceitar, a organização aparece no seu app.”	Cancelar o pedido
Convite de 10/10 — “Esta organização convidou você para treinar lá. Aceite para ela aparecer no seu app.”	Aceitar o convite · Recusar o convite
“Você já treina nesta organização. Ela está no seu app.”	Ir para o Hoje

Quando o head coach aceita o seu pedido, chega o aviso Pedido aceito, e a organização entra no seletor do topo do app. Quando uma organização convida você, chega o aviso Convite para treinar — tocar nele abre a lista de pedidos e convites.

📝 Na versão web: entrar numa organização é só do app do celular.

Ajuda

A explicação do app mora no próprio app, e este grupo é a porta de quem a procura. Quatro linhas, no app do celular — três sem organização nenhuma, porque aí não há coach com quem falar e Falar com o coach sai:

Linha	O que a segunda linha diz	O que faz
Como o app funciona	“HOJE · SESSÃO · REGISTRO · PROGRESSO”	reabre as três telas de boas-vindas do primeiro acesso (Cap. 0). Elas sobem por cima do Perfil; Pular, Começar e o voltar do aparelho devolvem você aqui, sem mudar nada
Glossário do atleta	“RPE · Z2 · PACING · CAP · DENSIDADE”	abre a folha com os sete termos do método, uma frase cada (abaixo)
Falar com o coach	“CANAL DIRETO COM GABRIEL FIGUEIREDO”	a mesma conversa da linha Mensagens, em Coach (Cap. 9). Está aqui de novo porque quem procura ajuda procura uma pessoa
Rever as dicas	“AS DICAS DE PRIMEIRA SEMANA VOLTAM”	faz as dicas de primeira semana — os cartões que o Hoje, a Sessão, Treinos e a conversa com o coach mostram uma vez e somem no Entendi — aparecerem de novo. Não abre tela nenhuma: o aviso no pé da tela diz “As dicas voltam nas próximas aberturas.”

Glossário do atleta

A folha lista, nesta ordem, os termos que o treino usa e que o coach espera que você conheça. Os termos não se traduzem: são as palavras que o coach escreve no treino.

Termo	O que a folha diz
RPE	“Esforço percebido, de 1 a 10. Você diz; o coach calibra a semana com ele.”
Z2 · Z3	“Zonas metabólicas. Em Z2 dá para conversar; em Z3 já não.”
Pacing	“Gestão de ritmo em prova: o primeiro round igual ao último.”
Cap	“Teto de tempo do bloco. Passou do cap, pontua cap + 1 s por rep que faltou.”
Densidade	“Quanto trabalho cabe no tempo. Mais reps no mesmo relógio é mais densidade.”
Carga técnica	“Qualidade de execução antes do peso. É o que o coach olha no vídeo.”
Nível de escala	“Iniciante · Scaled · RX · Elite. É dificuldade, não programa. Quem move você é o coach.”

A folha fecha por arrasto, tocando fora dela ou com o voltar do aparelho. Os verbetes completos, com os termos da estrutura do treino, estão no glossário da documentação.

📝 Na versão web: o grupo Ajuda é só do app do celular.

Conta

A sua organização — o nome dela, o nome do seu coach e a etiqueta Ativa. A cidade entra na mesma linha quando a sua organização tem endereço em ficha; sem ele, fica só o coach. É a sua carteirinha: ela não abre nada. O cartão completo da organização (contato, endereço, redes) continua atrás do selo no topo do app. A carteirinha acompanha o seu caso:
- mais de uma organização: uma linha para cada, com o nome e a etiqueta Ativa — sem cidade nem coach;
- vínculo encerrado: a organização, a etiqueta Encerrado e a frase “Seu vínculo com [organização] terminou. Seu histórico de treino continua aqui.”, embaixo das que valem;
- nenhum vínculo: Sem organização, com “Você não tem vínculo com nenhuma organização agora. Seu histórico de treino continua aqui.”.
E-mail e senha — mostra o e-mail da sua conta. Ela também não abre nada, e é de propósito: trocar e-mail ou senha dentro do app ainda não existe.
Sair da conta — encerra a sessão.
Excluir a conta — a última linha do grupo, depois de um filete. Abre a confirmação, explicada logo abaixo.

Excluir a conta

No celular, a confirmação é uma tela própria (Conta › Excluir a conta). No computador, é uma janela por cima do Perfil. As duas dizem o mesmo e começam por “Leia antes de confirmar: não dá para desfazer.”:

O que é apagado — a conta, o perfil, o treino (com os recordes e o progresso nos Programas), os vídeos para o coach, a prontidão, as mensagens e as notificações, em todas as organizações em que você treina.
Quando — a conta é bloqueada na hora, os dados são apagados logo em seguida, e nenhuma cobrança nova é feita.
O que fica — só os registros fiscais e financeiros, como os de uma matrícula de plano, sem o seu nome, e o aceite de um contrato com a sua organização (Cap. 16), como prova dele, pelo prazo da lei. O aceite guarda o nome de quem assinou, porque é isso que ele prova, mas deixa de estar ligado à sua conta.
Neste aparelho — o que o app guarda aqui sai junto, inclusive o que ainda não foi enviado, e a sessão é encerrada.
Também é coach? — se a conta também é de coach, ou tem papel numa organização, o pedido é por e-mail, para contato@impacto.fitness, com o e-mail da conta.

Para confirmar, digite EXCLUIR no campo “Digite EXCLUIR para confirmar”. O botão Excluir a conta só acende com a palavra exata e com internet. Enquanto o pedido vai, ele diz Excluindo…. Agora não volta ao Perfil sem mudar nada.

Aceito o pedido, aparece Conta excluída, com a data e a hora em que ele foi registrado. A tela confirma que a conta já está bloqueada, que nenhuma cobrança nova é feita e que o que o app guardava no aparelho foi apagado. Ela termina com o contato para dúvidas e o link da Política de privacidade, que no app do celular abre a política numa folha por cima da tela, sem sair do app: o × no alto da folha volta para Conta excluída. Fechar, na tela, leva à tela de entrada.

sem o app no celular, a exclusão não exige instalar nada: entre na versão web por atleta.impacto.fitness/conta, no navegador, com a mesma conta — ela abre direto no Perfil — e vá em Excluir a conta. A confirmação é a mesma. Esse endereço continua abrindo mesmo depois que a versão web passa a levar à loja (ver Instalar o app). Ou peça por e-mail, para contato@impacto.fitness, a partir do e-mail da conta: qualquer pessoa pode, e a exclusão sai em até 15 dias. Antes de excluir, o suporte escreve para o e-mail da conta pedindo que você confirme: responda àquela mensagem, e só então a conta é excluída. Assim ninguém exclui a sua conta mandando um e-mail em seu nome. A página Suporte do app (athlete.impacto.fitness/app/suporte) explica os três caminhos, o que é apagado e o que fica.

O rodapé

A última linha da tela diz Rig Athlete · v1.0 · sincronizado, com um filete ao lado. Rig é o produto e Athlete é esta aplicação; o Squad Elite continua aparecendo na sua identidade, no selo Squad · Elite, quando você segue o programa dele. Quando você está offline, o filete fica cinza e a palavra vira offline — a mesma informação que a barra do topo dá enquanto você treina.

No app do celular, quando a loja já tem uma versão mais nova que a sua, uma faixa Versão nova aparece logo acima do rodapé: “A 0.5.0 já está na App Store. A sua continua funcionando.”, com Atualizar, que abre a loja. Ela não trava nada e some quando o app atualiza. Quando a versão sai de uso, o app inteiro vira a tela Atualize o app (ver Instalar o app).

Campos & validações

Campo	O que é	Obrigatório	Regra
Unidades	kg / lb	—	muda só a exibição; não converte o que você digita
Idioma	PT / EN / ES	—	preferência deste aparelho; só na versão web — o app do celular fala português
Tema	Claro / Escuro	—	antes da 1ª escolha, segue o aparelho
Som do cronômetro	Off / Baixo / Médio / Alto	—	padrão Alto
Manter a tela ligada · Avançar blocos · Contadores · Exercícios	ligado / desligado	—	manter a tela ligada depende do aparelho
Notificações	3 chaves	—	valem neste aparelho
Gênero	Unissex / M / F	Não	ajusta cargas e repetições por sexo
Data de nascimento	dia / mês / ano	Não	não aceita data futura; define a divisão
Divisão	Adulto / Teens / Masters	—	somente leitura — sai da data, ou do coach
Nível	Iniciante / Scaled / RX / Elite	—	somente leitura — do coach de cada organização; no app do celular
Foto	imagem do aparelho	Não	JPEG, PNG, WebP ou GIF, até 1 MB depois do recorte
Confirmação da exclusão	a palavra EXCLUIR	Sim	em maiúsculas; espaços nas pontas não contam

Estados

Padrão: identidade, os três números e os grupos — Coach, Preferências, Ajustes, Agenda e organização, Vídeo para o coach (no app do celular), Ajuda e Conta.
Com Apple Watch pareado: o grupo Apple Watch entra depois das Preferências; sem o Rig no relógio, ele oferece Instalar no relógio.
Carregando: os três números aparecem como traço e a linha “atleta desde” só entra quando as suas estatísticas chegam.
Perfil ainda chegando: quando você abre o app e o servidor demora a dizer quem você é — acontece na primeira abertura do dia —, o seu nome e a sua etiqueta ficam como uma barra cinza, com a frase “Carregando seu perfil. O resto da tela já funciona.”. O resto da tela funciona mesmo: preferências, ajustes, o canal com o coach e o Sair não dependem do seu perfil e não esperam por ele. O nome preenche sozinho assim que chega — não é preciso fechar e abrir o app.
Sem foto: o retrato desenha as suas iniciais, no mesmo tamanho. Enquanto o app ainda não sabe o seu nome, a última aba mostra o símbolo de pessoa em vez de um quadrado vazio.
Sem não lidas: a linha Mensagens fica só com o canal, sem contagem.
Mais de uma organização: a carteirinha tem uma linha por organização, e a linha Mensagens diz quantas conversas são.
Só a loja (quem comprou no site sem ser aluno): a carteirinha mostra a organização como Ativa; Minha matrícula e Contratos não aparecem, e a porta diz Entrar numa organização.
Sem organização: a carteirinha diz Sem organização, a linha Mensagens diz “Nenhuma conversa aberta” e a Ajuda fica sem Falar com o coach.
Vínculo encerrado: a organização continua na carteirinha, com a etiqueta Encerrado. Você segue entrando e com o seu histórico.
Sem check-in hoje: sem registro hoje, abaixo das duas placas.
Sem suporte a manter a tela ligada: o bloco vem hachurado, desligado e explicando por quê.
Offline: o filete do rodapé fica cinza e a palavra vira offline.
Versão nova na loja (app do celular): a faixa Versão nova, acima do rodapé, com Atualizar.
Excluindo a conta, sem internet: o botão fica apagado, e a tela diz “Excluir a conta pede rede: o pedido vai direto ao servidor. Conecte-se e tente de novo.”.
Excluindo a conta, sem resposta: “O servidor não respondeu em 20 segundos. O pedido pode ter chegado: tente de novo, ele não se repete.”. Repetir é seguro: o pedido não vale duas vezes.
Conta de coach: no lugar do botão de excluir, Escrever ao suporte abre o e-mail. Nada foi excluído.

Dicas

Erros comuns / troubleshooting

“Digitei o nome da organização e não achei.” — O campo pede o nome curto, com hífen no lugar dos espaços (nome-do-box), e não o nome por extenso. Confira com a recepção, ou cole o link que ela mandou. Sem organização com aquele nome, a tela diz Não achamos essa organização.
“Pedi para entrar e a organização não apareceu.” — O pedido espera o head coach. Quando ele aceitar, chega o aviso Pedido aceito e a organização entra no seletor do topo.
“Quero entrar em outro Squad, ou mudar de programa.” — Não é uma configuração sua: quem dá e tira programas é o coach. Fale com ele.
“As dicas da primeira semana sumiram e eu queria reler.” — Perfil › Ajuda › Rever as dicas: elas voltam na próxima abertura do Hoje, da Sessão, de Treinos e da conversa com o coach.
“Quero ver de novo as telas do primeiro acesso.” — Perfil › Ajuda › Como o app funciona. Elas voltam ao Perfil quando você toca em Pular ou Começar.
“Sumiu a etiqueta Elite · Performance (ou Padrão).” — O tier saiu em 08/10/2026. No lugar dele fica o selo do seu Squad — ou nenhum, se você não segue o programa de um Squad.
“Quero trocar minha senha e não acho onde.” — Não existe dentro do app. Saia e use Esqueceu a senha? na tela de entrada (Cap. 1).
“Liguei os avisos de treino do dia e de PR e não chega nada.” — Ainda não chega mesmo: esses dois avisos não são emitidos hoje. A chave já fica escolhida para quando forem.
“Não ouvi som nenhum.” — Ajustes › Cronômetro e sessão › Testar som: ele responde em um toque, porque destrava o áudio e toca os avisos de verdade. Se ainda assim não sair som, confira o volume do aparelho e o modo silencioso.
“A tela apagou no meio do WOD.” — Ligue Manter a tela ligada. Se o bloco vier hachurado, o aparelho não suporta.
“Minha divisão está errada.” — Confira a data de nascimento em Ajustes › Perfil de treino. Se ela estiver certa e a divisão não for a que você compete, é decisão do coach — fale com ele.
“O peso não bate com o da balança.” — O peso vem do último check-in de prontidão; registre o de hoje para atualizá-lo.
“Quero sair de uma organização, não apagar tudo.” — Excluir a conta apaga tudo, em todas as organizações. Para sair de uma só, fale com ela: quem encerra o vínculo é a organização, e a sua conta e o seu histórico continuam.
“Pedi para excluir e o app diz que é com o suporte.” — A conta também é de coach ou tem papel numa organização. Escreva para contato@impacto.fitness com o e-mail da conta.

O que o coach vê

O coach vê a sua foto, o seu nome, os seus programas — quem os dá é ele — e a sua divisão, que ele pode definir à mão quando você compete fora da sua faixa. Gênero e data de nascimento chegam a ele pelo efeito que têm: são deles que saem a linha de carga e a divisão que ele usa para escrever o seu treino.

Unidades, idioma, tema, som, notificações e os ajustes do cronômetro são só seus — ficam neste aparelho, e o coach não os vê nem os muda.

Quando você exclui a conta, você sai de tudo o que o coach vê: a lista de atletas, os resultados, os placares, as mensagens e os vídeos. A conversa some para os dois lados. Um programa individual escrito para você fica com o coach, desligado e desvinculado de você.