Política de reembolso
Versão 2026-09-rascunho
Como desistir de uma compra, cancelar a Membership e receber o dinheiro de volta da Impacto Fitness.
Desistir em 7 dias
Comprou pelo site? Você pode desistir em até 7 dias, com reembolso integral — é o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Vale para Programas e para a Membership. Ao desistir, o acesso ao que foi comprado termina.
De quando contam os 7 dias — da compra ou da liberação no app: A definir.
Membership: renovação e cancelamento
- A Membership renova sozinha a cada ciclo — mensal, trimestral, semestral ou anual, o que você escolheu.
- Para não renovar, cancele no site, em Sua conta, até o dia anterior à renovação.
- Cancelou, o acesso continua até o fim do período já pago.
- Reembolso de parte de um ciclo já começado: A definir.
- Se os 7 dias de arrependimento também valem para cada renovação: A definir.
Programas depois dos 7 dias
Programa é compra única. Reembolso depois dos 7 dias — por exemplo, por problema no app que o suporte não resolveu: A definir.
Como o dinheiro volta
- O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento da compra: Pix volta por Pix; cartão, como estorno no cartão.
- Compra parcelada no cartão, como ficam as parcelas no estorno: A definir.
- Prazo para o dinheiro aparecer — depende do provedor de pagamento e do banco: A definir.
Como pedir
Escreva para a Impacto Fitness pelo WhatsApp +55 12 99631-9988 ou pelo e-mail contato@impacto.fitness, com o e-mail da sua conta e o número do pedido. Também dá para pedir pela página de Contato.
Pedir o reembolso direto em Sua conta, sem escrever para ninguém: A definir.
Dúvida sobre este documento? Escreva para contato@impacto.fitness.